Porady it : Będzie

Archive for the ‘Porady it’ Category

15

sierpień

Możliwość komentowania została wyłączona

Comments

Stomatolog, któremu zależy na komforcie pacjenta oraz na tym, aby pomimo bólu przyjemnie wspominał wizytę

Rejestracja do doktora dentysty odbywa się w przeróżnej formie Stomatolog, jakiemu zależy na komforcie pacjenta oraz na tym, żeby mimo bólu przyjemnie wspominał wizytę, powinien pamiętać o kilku ważnych sprawach. Przede wszystkim istotna jest komunikacja z odwiedzającym gabinet. To naturalnie dzięki temu możliwe będzie rozwianie przypuszczalnych wątpliwości pacjenta oraz pokonanie jego strachu. Co znacznie więcej, stomatolog konin w momencie, gdy pozna już jego wszystkie obawy, będzie miał możliwość skorzystania z […]

Categories: Porady it

12

lipiec

Możliwość komentowania została wyłączona

Comments

Jeżeli pragniesz stać się posiadaczem witryny internetowej, to z pewnością musisz nie zapominać o tym, że dzisiaj w sieci mamy całe mnóstwo stron internetowych

Z roku na rok mamy coraz to więcej różnorodnego typu witryn internetowych w sieci Ogólnoświatowa sieć daje dzisiaj całe mnóstwo możliwości w kwestii promowania własnej jednostki gospodarczej. W głównej mierze dla małych oraz średnich przedsiębiorców, którzy zawsze dysponują o wiele mniejszymi finansami aniżeli ich rynkowi konkurenci, konstruowanie stron internetowych www oferowane przez specjaliste typu grafik otworzyło zupełnie nowatorskie możliwości do podjęcia tej żmudnej rywalizacji. Jeszcze niedawno wyjątkowym sposobem na trafienie […]

Categories: Porady it

06

lipiec

Możliwość komentowania została wyłączona

Comments

Wywóz śmieci z obszaru budowy

Wywóz śmieci z obszaru placu Kiedy wchodzi w rachubę wywóz śmieci z obszaru budowy, trzeba na pewno pamiętać, iż strzałem w dziesiątkę jest korzystanie z usług firm zewnętrznych. Zwłaszcza Warszawa jest miejscem, gdzie funkcjonuje dużo przedsiębiorstw wykonujących usługi dot. wywozu śmieci z na przykład terenów budowy. Należy zatem uważnie rozejrzeć się, aby znaleźć tę firmę, która może zapewnić nam bardzo dobrą jakość świadczonych usług. Chociaż pewnie może trochę się wydawać, […]

Categories: Porady it

Rozmowa wydaje się czymś oczywistym. Każdy potrafi mówić, każdy potrafi słuchać, a jednak tak wiele spotkań kończy się zmęczeniem, nieporozumieniem albo poczuciem, że „nic z tego nie wynikało”. Dobra rozmowa nie jest przypadkiem. To umiejętność, na którą składają się mikrogesty, intencja i uważność. Czasem wystarczy drobna zmiana, by dialog, który zwykle był przeciąganiem liny, stał się mostem. Pierwszy składnik dobrej rozmowy to obecność. Brzmi banalnie, ale w praktyce jest rzadkie. Obecność oznacza, że naprawdę jesteś tu i teraz, a nie w myślach o tym, co odpowiesz, co za chwilę zrobisz, co cię czeka jutro. Wystarczy, że rozmówca wyczuje tę nieobecność, a automatycznie przestaje się otwierać. Zaczyna mówić „po powierzchni”, bez ryzyka, bez niuansów. A wtedy obie strony mają poczucie, że rozmawiają, ale tak naprawdę wymieniają komunikaty. Drugi składnik to ciekawość. Nie chodzi o wścibstwo, tylko o autentyczne zainteresowanie tym, jak druga osoba widzi świat. Ciekawość jest jak latarka: oświetla to, co wcześniej było w cieniu. Gdy pytasz: „co było dla ciebie najtrudniejsze?”, „co cię najbardziej zaskoczyło?”, „czego potrzebujesz?”, to pokazujesz, że zależy ci na zrozumieniu, a nie na wygraniu. I tu pojawia się ważny moment: rozmowa nie jest debatą. Debata zakłada zwycięzcę i przegranego. Rozmowa zakłada wspólne odkrywanie. Trzecim składnikiem jest umiejętność nazywania emocji. Ludzie często mówią o faktach, ale pod faktami kryją się emocje, które są prawdziwym silnikiem konfliktów. Ktoś mówi: „znowu się spóźniłeś”, ale tak naprawdę myśli: „czuję się nieważny”. Ktoś mówi: „nie pomagasz w domu”, ale tak naprawdę czuje: „jestem przeciążona”. Jeśli zatrzymasz się i nazwiesz emocję, nagle napięcie spada. „Słyszę, że jesteś rozczarowany”. „Wygląda na to, że jesteś zmęczona”. To nie jest psychologizowanie, tylko tworzenie przestrzeni, w której można się spotkać. Czwarty składnik to tempo. Dobre rozmowy mają rytm. Jest w nich miejsce na pauzę, na niedopowiedzenie, na oddech. Kiedy rozmowa pędzi, ludzie zaczynają reagować automatycznie. Włączają się schematy: obrona, atak, ucieczka. Tymczasem pauza bywa najpotężniejszym narzędziem. Pauza mówi: „zastanawiam się”. „słyszę cię”. „to ważne”. Daje też czas, by emocje opadły na tyle, żeby nie sterowały słowami. W połowie każdego trudniejszego dialogu warto wrócić do prostego punktu odniesienia, jakim jest centrum wiedzy kilka zasad komunikacji, które ratują sytuację. Na przykład: „najpierw parafrazuję, potem odpowiadam”, „nie zakładam intencji, pytam”, „krytykuję zachowanie, nie osobę”, „mówię o sobie, nie oskarżam”. Takie reguły są jak poręcz na schodach. Kiedy robi się ślisko, trzymasz się ich, żeby nie spaść w spiralę wzajemnych pretensji. Istotny jest też język odpowiedzialności. Zamiast „ty zawsze” i „ty nigdy”, lepiej mówić: „ja czuję”, „ja potrzebuję”, „ja zauważyłem”. Nie dlatego, że to ładniejsze, ale dlatego, że jest bardziej prawdziwe. Nie masz dostępu do wnętrza drugiej osoby. Masz dostęp do własnych wrażeń. I paradoksalnie, kiedy mówisz o sobie, druga strona mniej się broni. Gdy słyszy oskarżenie, włącza tarczę. Gdy słyszy emocję, łatwiej jej odpowiedzieć. Dobra rozmowa ma też moment domknięcia. Nie chodzi o to, by zawsze dojść do zgody, ale by wiedzieć, co dalej. Czasem domknięcie brzmi: „wrócimy do tego jutro”. Czasem: „ustalmy jeden mały krok”. Czasem: „nie zgadzamy się, ale rozumiem twoją perspektywę”. Brak domknięcia zostawia w głowie otwartą pętlę, która męczy bardziej niż sam konflikt. Otwarte pętle zużywają uwagę, a uwaga jest zasobem. Warto też pamiętać o prostej rzeczy: ludzie nie zawsze potrzebują rozwiązania. Czasem potrzebują, żeby ich wysłuchać. Jeśli ktoś opowiada o ciężkim dniu, nie zawsze chce planu naprawczego. Czasem chce ciepłej obecności. „To brzmi trudno”. „Jestem z tobą”. „Chcesz się wygadać czy szukasz pomysłów?”. To jedno pytanie potrafi zmienić wszystko, bo rozbraja błędne założenia. Jeśli czujesz, że rozmowy cię męczą, być może nie brakuje ci słów, tylko jakości uwagi. W świecie pełnym bodźców rozmowa stała się czynnością wymagającą. Ale to też dobra wiadomość: to coś, co można trenować. Jedno pytanie więcej, jedna pauza, jedno nazwanie emocji. Z czasem zauważysz, że rozmowy przestają być polem walki, a stają się miejscem, w którym można odetchnąć. I choć nie rozwiążą wszystkich problemów, potrafią sprawić, że nie będziesz w nich sam.