MobZilla : Będzie

Archive for the ‘MobZilla’ Category

29

wrzesień

Możliwość komentowania została wyłączona

Comments

Wszystko w cateringu rozpoczyna się od spotkania z konsumentem

Kiedy tak właściwie bierzemy pod uwagę sprawy dotyczące Kwestia sądowa to dosyć obiektywne pojęcie. Należy wziąć pod uwag fakt tego, że nie każdy jest odpowiednim prawnikiem, jednak stosowny prawnik może być każdym. Ranking bardzo dobrych prawników ma prawo okazać się nadzwyczaj korzystny. Sporo także czyni Internet gdzie wolno samodzielnie ujrzeć, który z prawników najporządniej nadaje się do prowadzonej przez nas sprawy. Należyty prawnik to sprawa elokwencji, także uprzejmości – wypróbuj […]

Categories: MobZilla

12

sierpień

Możliwość komentowania została wyłączona

Comments

Lato zbliża się wielkimi krokami, w związku z tym coraz więcej osób planuje wakacyjne wyjazdy

Każdy jeden kto wybiera się na wymarzone ferie, pragnie by były one jak w najwyższym stopniu Jest tak wiele ślicznych miejsc na świecie, że czasami z trudem jest podjąć wolę, w jakie miejsce się wybrać. Pomocne w tym mogą być biura turystyczne, podobnie w wersji internetowej. Internetowe biura turystyczne, radują się dzisiaj niezmiernie dużą wziętością. Nic w tym wyrafinowanego, ludzie cenią rozwiązania, które zezwalają im zaoszczędzić czas i finanse. Z […]

Categories: MobZilla

10

czerwiec

Możliwość komentowania została wyłączona

Comments

Jak Wybrać Najlepszy Lombard w Krakowie?

W dzisiejszych czasach, gdy szybkie rozwiązania finansowe stają się koniecznością, coraz więcej osób szuka alternatyw, które pozwolą im szybko i bez zbędnych formalności uzyskać potrzebne środki. W Krakowie, mieście tętniącym życiem i pełnym wyzwań, wybór odpowiedniego lombardu czy szybkiej pożyczki to nie lada zadanie. Czy wiesz, na co zwrócić uwagę, aby dokonany wybór był naprawdę korzystny? Zastanówmy się razem, jak znaleźć najlepszy lombard w Krakowie i dlaczego szybka pożyczka kraków […]

Categories: MobZilla

Rozmowa wydaje się czymś oczywistym. Każdy potrafi mówić, każdy potrafi słuchać, a jednak tak wiele spotkań kończy się zmęczeniem, nieporozumieniem albo poczuciem, że „nic z tego nie wynikało”. Dobra rozmowa nie jest przypadkiem. To umiejętność, na którą składają się mikrogesty, intencja i uważność. Czasem wystarczy drobna zmiana, by dialog, który zwykle był przeciąganiem liny, stał się mostem. Pierwszy składnik dobrej rozmowy to obecność. Brzmi banalnie, ale w praktyce jest rzadkie. Obecność oznacza, że naprawdę jesteś tu i teraz, a nie w myślach o tym, co odpowiesz, co za chwilę zrobisz, co cię czeka jutro. Wystarczy, że rozmówca wyczuje tę nieobecność, a automatycznie przestaje się otwierać. Zaczyna mówić „po powierzchni”, bez ryzyka, bez niuansów. A wtedy obie strony mają poczucie, że rozmawiają, ale tak naprawdę wymieniają komunikaty. Drugi składnik to ciekawość. Nie chodzi o wścibstwo, tylko o autentyczne zainteresowanie tym, jak druga osoba widzi świat. Ciekawość jest jak latarka: oświetla to, co wcześniej było w cieniu. Gdy pytasz: „co było dla ciebie najtrudniejsze?”, „co cię najbardziej zaskoczyło?”, „czego potrzebujesz?”, to pokazujesz, że zależy ci na zrozumieniu, a nie na wygraniu. I tu pojawia się ważny moment: rozmowa nie jest debatą. Debata zakłada zwycięzcę i przegranego. Rozmowa zakłada wspólne odkrywanie. Trzecim składnikiem jest umiejętność nazywania emocji. Ludzie często mówią o faktach, ale pod faktami kryją się emocje, które są prawdziwym silnikiem konfliktów. Ktoś mówi: „znowu się spóźniłeś”, ale tak naprawdę myśli: „czuję się nieważny”. Ktoś mówi: „nie pomagasz w domu”, ale tak naprawdę czuje: „jestem przeciążona”. Jeśli zatrzymasz się i nazwiesz emocję, nagle napięcie spada. „Słyszę, że jesteś rozczarowany”. „Wygląda na to, że jesteś zmęczona”. To nie jest psychologizowanie, tylko tworzenie przestrzeni, w której można się spotkać. Czwarty składnik to tempo. Dobre rozmowy mają rytm. Jest w nich miejsce na pauzę, na niedopowiedzenie, na oddech. Kiedy rozmowa pędzi, ludzie zaczynają reagować automatycznie. Włączają się schematy: obrona, atak, ucieczka. Tymczasem pauza bywa najpotężniejszym narzędziem. Pauza mówi: „zastanawiam się”. „słyszę cię”. „to ważne”. Daje też czas, by emocje opadły na tyle, żeby nie sterowały słowami. W połowie każdego trudniejszego dialogu warto wrócić do prostego punktu odniesienia, jakim jest centrum wiedzy kilka zasad komunikacji, które ratują sytuację. Na przykład: „najpierw parafrazuję, potem odpowiadam”, „nie zakładam intencji, pytam”, „krytykuję zachowanie, nie osobę”, „mówię o sobie, nie oskarżam”. Takie reguły są jak poręcz na schodach. Kiedy robi się ślisko, trzymasz się ich, żeby nie spaść w spiralę wzajemnych pretensji. Istotny jest też język odpowiedzialności. Zamiast „ty zawsze” i „ty nigdy”, lepiej mówić: „ja czuję”, „ja potrzebuję”, „ja zauważyłem”. Nie dlatego, że to ładniejsze, ale dlatego, że jest bardziej prawdziwe. Nie masz dostępu do wnętrza drugiej osoby. Masz dostęp do własnych wrażeń. I paradoksalnie, kiedy mówisz o sobie, druga strona mniej się broni. Gdy słyszy oskarżenie, włącza tarczę. Gdy słyszy emocję, łatwiej jej odpowiedzieć. Dobra rozmowa ma też moment domknięcia. Nie chodzi o to, by zawsze dojść do zgody, ale by wiedzieć, co dalej. Czasem domknięcie brzmi: „wrócimy do tego jutro”. Czasem: „ustalmy jeden mały krok”. Czasem: „nie zgadzamy się, ale rozumiem twoją perspektywę”. Brak domknięcia zostawia w głowie otwartą pętlę, która męczy bardziej niż sam konflikt. Otwarte pętle zużywają uwagę, a uwaga jest zasobem. Warto też pamiętać o prostej rzeczy: ludzie nie zawsze potrzebują rozwiązania. Czasem potrzebują, żeby ich wysłuchać. Jeśli ktoś opowiada o ciężkim dniu, nie zawsze chce planu naprawczego. Czasem chce ciepłej obecności. „To brzmi trudno”. „Jestem z tobą”. „Chcesz się wygadać czy szukasz pomysłów?”. To jedno pytanie potrafi zmienić wszystko, bo rozbraja błędne założenia. Jeśli czujesz, że rozmowy cię męczą, być może nie brakuje ci słów, tylko jakości uwagi. W świecie pełnym bodźców rozmowa stała się czynnością wymagającą. Ale to też dobra wiadomość: to coś, co można trenować. Jedno pytanie więcej, jedna pauza, jedno nazwanie emocji. Z czasem zauważysz, że rozmowy przestają być polem walki, a stają się miejscem, w którym można odetchnąć. I choć nie rozwiążą wszystkich problemów, potrafią sprawić, że nie będziesz w nich sam.